Kundeservice
Fortrydelsesret
Sådan fortryder og returnerer du dit køb.
Udkast / skabelon — gennemgå og tilpas inden launch.
14 dages lovpligtig fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag du modtager varen. Hos os har du desuden udvidet 99 dages returret.
Sådan fortryder du
- Skriv til kundeservice@boernecyklerne.dk med dit ordrenummer, senest 14 dage efter modtagelse.
- Du modtager en gratis returlabel — fragten er gratis begge veje.
- Vi refunderer beløbet, når varen er modtaget retur i væsentlig samme stand.
Standardfortrydelsesformular
Du kan bruge den officielle standardfortrydelsesformular, der følger med din ordre. [Indsæt link til Standardfortrydelsesformular.pdf]
Returnering
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendigt.